S StayNow
Meniu

termeni-si-conditii

Ultima actualizare: 2026-05-31

Termeni de utilizare și condiții StayNow.ro

Acești Termeni de utilizare și condiții reglementează accesarea și utilizarea website-ului **StayNow.ro**, denumit în continuare „Site-ul”, „Platforma”, „StayNow.ro” sau „StayNow”.

StayNow.ro este, în forma sa actuală, un proiect online privat, gratuit, informativ, deținut și administrat de o persoană fizică privată stabilită în Germania.

StayNow.ro nu este societate comercială, nu este agenție de turism, nu este tur-operator, nu este platformă de rezervări, nu este marketplace, nu intermediază servicii turistice, nu procesează plăți, nu percepe comisioane, nu încheie contracte cu turiștii sau cu proprietarii unităților de cazare și nu primește remunerație de niciun fel pentru afișarea informațiilor existente pe Site.

Prin accesarea sau utilizarea Site-ului, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă acești Termeni de utilizare, în măsura în care aceștia sunt aplicabili utilizării gratuite a Site-ului.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni de utilizare, vă rugăm să încetați utilizarea Site-ului.

1. Operatorul Site-ului

Website-ul **StayNow.ro** este administrat de:

**Operator:** persoană fizică privată

**Nume operator:** Alexandru Sirbu

**Țara de stabilire/reședință:** Germania

**E-mail contact general:** hello@staynow.ro

**E-mail pentru solicitări privind listările și datele personale:** hello@staynow.ro

**Website:** https://staynow.ro

StayNow.ro nu are personalitate juridică separată de operator. Denumirea „StayNow.ro” reprezintă numele Site-ului/proiectului online.

În cazul în care legislația germană impune publicarea unor informații suplimentare privind operatorul Site-ului, acestea vor fi afișate în pagina separată **Impressum / Legal Notice**, disponibilă pe Site.

2. Natura juridică a Site-ului

StayNow.ro este un site informativ gratuit, creat pentru prezentarea publică a unor informații despre unități de cazare din România.

În forma actuală, StayNow.ro:

  • nu prestează servicii comerciale contra cost;
  • nu vinde servicii turistice;
  • nu vinde servicii de publicitate;
  • nu oferă servicii de promovare plătită;
  • nu percepe taxe de listare;
  • nu percepe comisioane de rezervare;
  • nu percepe comisioane de intermediere;
  • nu procesează plăți;
  • nu emite facturi pentru cazare;
  • nu încasează sume de la turiști;
  • nu încasează sume de la proprietari;
  • nu încheie contracte de cazare;
  • nu încheie contracte de intermediere;
  • nu acționează ca mandatar, agent, reprezentant sau partener contractual al proprietarilor;
  • nu garantează disponibilitatea, prețul, calitatea sau condițiile de cazare.

Simpla afișare a unei unități de cazare pe StayNow.ro nu înseamnă că proprietarul, administratorul sau titularul acelei unități a solicitat un serviciu de la StayNow.ro, a acceptat un contract, a devenit partener StayNow.ro sau are vreo obligație de plată față de StayNow.ro.

Acești Termeni de utilizare stabilesc regulile de utilizare a Site-ului. Ei nu creează un contract de cazare, un contract de rezervare, un contract de intermediere, un contract de publicitate, un contract de promovare sau un contract comercial între StayNow.ro și utilizatori, proprietari sau unități de cazare.

În măsura în care legislația aplicabilă califică acești Termeni ca un acord de utilizare a Site-ului, acest acord este limitat strict la utilizarea gratuită a Site-ului și nu implică nicio remunerație.

3. Legea aplicabilă

StayNow.ro este operat de o persoană fizică privată stabilită în Germania.

În măsura permisă de lege, acești Termeni de utilizare sunt guvernați de legea Republicii Federale Germania.

Această alegere a legii germane nu limitează și nu exclude aplicarea normelor imperative ale dreptului Uniunii Europene sau ale altor state membre care nu pot fi înlăturate prin acord, inclusiv normele aplicabile privind protecția datelor personale, drepturile consumatorilor, răspunderea pentru conținut ilegal sau alte norme imperative, dacă acestea sunt aplicabile.

Orice litigiu privind utilizarea Site-ului va fi soluționat de instanțele competente potrivit dreptului german și regulilor aplicabile de drept internațional privat, în măsura permisă de lege.

4. Definiții

În sensul acestor Termeni de utilizare:

**Site / Platformă / StayNow.ro** înseamnă website-ul disponibil la adresa https://staynow.ro și orice pagini, secțiuni, funcționalități, formulare, listări, texte, imagini sau materiale disponibile prin intermediul acestuia.

**Operator** înseamnă persoana fizică privată care deține și administrează Site-ul StayNow.ro.

**Utilizator** înseamnă orice persoană care accesează sau utilizează Site-ul, indiferent dacă este turist, vizitator, proprietar, administrator, reprezentant al unei unități de cazare sau altă persoană.

**Turist / Vizitator** înseamnă utilizatorul care accesează Site-ul pentru a consulta informații despre unități de cazare, localități, facilități, date de contact, linkuri sau alte informații afișate.

**Proprietar / Administrator / Reprezentant al unității de cazare** înseamnă persoana fizică sau juridică, operatorul economic, titularul, administratorul, reprezentantul legal sau persoana împuternicită care are sau susține că are dreptul de a gestiona informațiile aferente unei unități de cazare.

**Unitate de cazare / Proprietate / Structură de cazare** înseamnă orice hotel, pensiune, vilă, apartament, cameră de închiriat, casă de vacanță, camping, hostel, cabană, agropensiune sau altă structură de primire turistică afișată sau menționată pe Site.

**Listare** înseamnă pagina, fișa sau înregistrarea unei unități de cazare afișată pe StayNow.ro, care poate include, după caz, denumirea proprietății, localitatea, județul, tipul unității, categoria de clasificare, date aferente certificatului de clasificare, date de contact, descrieri, imagini, linkuri sau alte informații asociate.

**Conținut** înseamnă orice text, fotografie, imagine, descriere, date de contact, informație tehnică, link, material grafic, material video, document, listare sau orice alt material disponibil pe Site.

**Date publice oficiale** înseamnă informații disponibile public în registre, liste, evidențe sau platforme oficiale administrate de autorități publice, instituții competente sau entități publice, inclusiv registre privind structurile turistice autorizate sau clasificate.

5. Scopul StayNow.ro

Scopul StayNow.ro este de a organiza și prezenta, într-o formă accesibilă publicului, informații despre unități de cazare din România.

Site-ul are caracter informativ și orientativ.

StayNow.ro urmărește să ajute utilizatorii să identifice mai ușor unități de cazare existente, autorizate sau clasificate, pe baza informațiilor disponibile public sau comunicate în mod voluntar.

StayNow.ro nu garantează că informațiile afișate sunt complete, actualizate în timp real sau lipsite de erori.

Utilizatorii trebuie să verifice direct cu unitatea de cazare orice informație relevantă înainte de a lua o decizie, inclusiv disponibilitatea, prețul, condițiile, facilitățile, politica de anulare, datele de contact, clasificarea sau existența autorizațiilor.

6. Ce face StayNow.ro

StayNow.ro poate desfășura următoarele activități:

  • afișează informații despre unități de cazare;
  • structurează informații publice sau comunicate voluntar;
  • indexează informații disponibile în surse publice oficiale;
  • oferă utilizatorilor o modalitate de a identifica unități de cazare;
  • poate afișa date de contact publice sau comunicate voluntar;
  • poate afișa linkuri către surse externe;
  • poate permite transmiterea unor solicitări privind actualizarea, corectarea sau eliminarea listărilor;
  • poate permite proprietarilor sau administratorilor să ceară modificarea ori eliminarea unei listări;
  • poate elimina listări la cerere, dacă solicitarea este justificată;
  • poate elimina conținut incorect, incomplet, neactualizat, contestat, ilegal sau nepotrivit.

Toate aceste activități sunt, în forma actuală a Site-ului, gratuite și nu implică remunerație pentru StayNow.ro.

7. Ce NU face StayNow.ro

StayNow.ro nu desfășoară următoarele activități:

  • nu este agenție de turism;
  • nu este tur-operator;
  • nu este platformă de rezervări;
  • nu este marketplace;
  • nu este intermediar contractual de servicii turistice;
  • nu organizează pachete turistice;
  • nu vinde cazare;
  • nu confirmă rezervări;
  • nu garantează rezervări;
  • nu modifică rezervări;
  • nu anulează rezervări;
  • nu gestionează plăți;
  • nu primește plăți de la turiști;
  • nu primește plăți de la proprietari;
  • nu percepe comisioane;
  • nu stabilește prețurile unităților de cazare;
  • nu verifică în timp real disponibilitatea camerelor;
  • nu verifică zilnic clasificarea sau autorizarea fiecărei unități;
  • nu controlează condițiile efective de cazare;
  • nu răspunde pentru serviciile prestate de unitățile de cazare;
  • nu reprezintă turiștii;
  • nu reprezintă proprietarii;
  • nu este parte în relația dintre turist și unitatea de cazare;
  • nu oferă consultanță juridică, fiscală, turistică sau profesională.

8. Lipsa contractelor și a remunerației

În forma actuală, StayNow.ro este complet gratuit.

StayNow.ro nu percepe și nu primește:

  • taxe de acces;
  • taxe de listare;
  • taxe de promovare;
  • comisioane;
  • abonamente;
  • plăți de la turiști;
  • plăți de la proprietari;
  • plăți de la administratori;
  • plăți de la unități de cazare;
  • remunerații de la terți pentru afișarea listărilor;
  • comisioane de afiliere pentru rezervări;
  • beneficii financiare directe din listarea proprietăților.

Afișarea unei proprietăți pe StayNow.ro nu creează nicio obligație financiară pentru proprietarul, administratorul sau titularul proprietății.

Afișarea unei proprietăți pe StayNow.ro nu creează un raport contractual între StayNow.ro și proprietarul, administratorul sau titularul proprietății.

Contactarea unei unități de cazare prin informațiile afișate pe StayNow.ro nu creează un raport contractual între utilizator și StayNow.ro.

Orice eventual contract de cazare, rezervare, plată sau prestare de servicii turistice se încheie exclusiv între turist și unitatea de cazare, fără participarea StayNow.ro.

9. Sursele informațiilor afișate

Informațiile afișate pe StayNow.ro pot proveni din una sau mai multe dintre următoarele surse:

  • registre publice oficiale;
  • liste publice oficiale;
  • platforme publice ale autorităților competente;
  • evidențe publice privind structurile turistice autorizate sau clasificate;
  • informații publice disponibile pe website-urile oficiale ale unităților de cazare;
  • informații publice disponibile pe pagini de prezentare ale proprietăților;
  • informații transmise voluntar de proprietari, administratori sau reprezentanți;
  • informații comunicate ulterior pentru corectare, actualizare sau eliminare;
  • alte surse publice accesibile în mod legal.

Una dintre sursele publice oficiale utilizate pentru identificarea sau verificarea structurilor turistice autorizate este platforma **SITUR – Structuri autorizate**, disponibilă la:

https://se.situr.gov.ro/OpenData/OpenDataMain

Platforma SITUR permite verificarea online a structurilor turistice autorizate de către **Direcția Generală de Turism** și include rapoarte privind structuri turistice autorizate sau care au pierdut autorizarea, inclusiv structuri de cazare, structuri de alimentație, agenții de turism, pârtii de schi, stațiuni și alte categorii.

Lista publică a structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare este disponibilă la:

https://se.situr.gov.ro/OpenData/OpenDataList?type=listaCazari

De asemenea, procedura oficială privind emiterea certificatelor de clasificare pentru structurile de primire turistice cu funcțiuni de cazare și/sau alimentație publică indică drept instituție responsabilă **Direcția Generală Turism – Direcția Autorizare și Monitorizare**, din cadrul ministerului român competent în domeniul turismului.

10. Date publice oficiale

Anumite informații despre unitățile de cazare pot fi disponibile public în registre, liste sau platforme oficiale administrate de autorități competente.

Aceste informații pot include, după caz:

  • denumirea unității de cazare;
  • tipul structurii de cazare;
  • localitatea;
  • județul;
  • categoria de clasificare;
  • numărul sau datele certificatului de clasificare;
  • informații privind autorizarea;
  • informații privind radierea sau retragerea autorizării;
  • date de contact publicate în registre oficiale;
  • alte informații afișate public de autorități.

Preluarea unor informații din surse publice oficiale nu înseamnă că StayNow.ro este autoritatea emitentă a acestor informații.

StayNow.ro nu poate modifica, rectifica, actualiza sau elimina informațiile existente în registrele publice oficiale administrate de autorități.

StayNow.ro poate modifica sau elimina doar informațiile existente în propria bază de date și pe propriul Site.

11. Datele provenite din surse publice și protecția datelor personale

Faptul că anumite informații sunt disponibile public nu înseamnă că orice prelucrare a acestora este lipsită de reguli privind protecția datelor personale.

StayNow.ro tratează cu seriozitate protecția datelor personale și analizează solicitările de ștergere, opoziție, rectificare sau restricționare.

În cazul în care StayNow.ro afișează date provenite din surse publice oficiale, scopul este unul informativ: organizarea și prezentarea unor informații privind structuri de cazare existente în registre publice oficiale.

Temeiul avut în vedere pentru o astfel de prelucrare poate fi, după caz, interesul legitim al operatorului și al publicului de a accesa informații despre unități de cazare autorizate sau clasificate, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate.

Persoanele vizate pot transmite solicitări privind datele personale la:

hello@staynow.ro

StayNow.ro va analiza fiecare solicitare și poate elimina, corecta sau restricționa afișarea informațiilor în propria Platformă, dacă solicitarea este justificată.

12. Solicitări de eliminare, corectare sau actualizare

Proprietarul, administratorul, titularul, reprezentantul legal sau persoana îndreptățită poate solicita:

  • eliminarea unei listări;
  • dezactivarea unei pagini publice;
  • ștergerea unei adrese de e-mail asociate;
  • ștergerea unui număr de telefon asociat;
  • eliminarea unor date aferente certificatului de clasificare;
  • corectarea unor date incorecte;
  • actualizarea unor date neactualizate;
  • eliminarea unor imagini;
  • eliminarea unor descrieri;
  • eliminarea unor linkuri;
  • restricționarea afișării unor informații.

Solicitările se transmit la:

hello@staynow.ro

Pentru identificarea corectă a proprietății, solicitarea ar trebui să includă, pe cât posibil:

  • denumirea proprietății;
  • localitatea și județul;
  • linkul paginii de pe StayNow.ro;
  • datele care se solicită a fi eliminate sau corectate;
  • calitatea persoanei care formulează cererea;
  • documente sau informații rezonabile care confirmă dreptul de a formula solicitarea, dacă este necesar.

StayNow.ro poate solicita informații suplimentare pentru a evita eliminarea frauduloasă a unor listări sau divulgarea neautorizată a datelor.

În cazul în care cererea este justificată, StayNow.ro poate elimina integral listarea din baza sa de date și de pe Site.

13. Efectul eliminării unei listări

Eliminarea unei listări din StayNow.ro înseamnă că informațiile respective nu mai sunt afișate activ pe Site și nu mai sunt utilizate de StayNow.ro pentru prezentarea proprietății.

Eliminarea poate include, după caz:

  • ștergerea paginii publice;
  • ștergerea URL-ului intern al listării;
  • ștergerea adresei de e-mail asociate;
  • ștergerea numărului de telefon asociat;
  • ștergerea datelor aferente certificatului de clasificare afișate pe Site;
  • ștergerea descrierii;
  • ștergerea imaginilor;
  • ștergerea altor informații asociate listării.

StayNow.ro poate păstra anumite informații minime numai dacă acest lucru este necesar și permis de lege, de exemplu pentru:

  • demonstrarea soluționării unei cereri;
  • prevenirea abuzurilor;
  • securitatea Site-ului;
  • apărarea drepturilor operatorului;
  • respectarea unei obligații legale;
  • soluționarea unei dispute.

StayNow.ro nu poate garanta eliminarea informațiilor din registrele publice oficiale, din site-uri terțe, din copii arhivate sau din rezultate ale motoarelor de căutare care nu sunt controlate de StayNow.ro.

14. Limitarea privind registrele publice oficiale

StayNow.ro poate elimina informații din propria bază de date și de pe propriul Site.

StayNow.ro nu poate modifica, șterge sau controla informațiile existente în registrele publice oficiale administrate de autorități publice.

Dacă o persoană dorește ca anumite informații să nu mai fie publicate în registrele oficiale privind structurile turistice autorizate sau clasificate, persoana respectivă trebuie să se adreseze direct autorității publice competente.

Pentru structurile de primire turistice cu funcțiuni de cazare, sursele oficiale relevante pot include:

**SITUR – Structuri autorizate**

https://se.situr.gov.ro/OpenData/OpenDataMain

**Lista structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare**

https://se.situr.gov.ro/OpenData/OpenDataList?type=listaCazari

**Ministerul competent în domeniul turismului / Direcția Generală de Turism**

https://turism.gov.ro

**Direcția Autorizare și Monitorizare**

Datele de contact sunt afișate în platformele oficiale ale autorității competente în domeniul turismului.

15. Relația dintre turist și unitatea de cazare

StayNow.ro nu este parte în nicio relație dintre turist și unitatea de cazare.

Orice discuție, solicitare, ofertă, negociere, rezervare, plată, modificare, anulare, reclamație sau dispută privind cazarea se desfășoară exclusiv între turist și unitatea de cazare.

Turistul trebuie să verifice direct cu unitatea de cazare, înainte de orice rezervare sau plată:

  • disponibilitatea;
  • prețul final;
  • taxele aplicabile;
  • condițiile de plată;
  • politica de anulare;
  • facilitățile oferite;
  • condițiile de cazare;
  • ora de check-in și check-out;
  • existența autorizațiilor sau clasificării;
  • identitatea operatorului economic care prestează cazarea;
  • orice alte condiții relevante.

StayNow.ro nu răspunde pentru promisiuni, oferte, prețuri, rezervări, plăți sau condiții comunicate de unitatea de cazare.

16. Responsabilitatea unităților de cazare

Proprietarul, administratorul, titularul sau operatorul economic al unității de cazare este exclusiv responsabil pentru:

  • corectitudinea informațiilor comunicate turiștilor;
  • disponibilitatea locurilor de cazare;
  • prețurile practicate;
  • condițiile de cazare;
  • facilitățile oferite;
  • respectarea legislației turistice;
  • existența și menținerea autorizațiilor sau clasificărilor necesare;
  • respectarea legislației fiscale;
  • respectarea legislației privind protecția consumatorilor;
  • respectarea legislației privind protecția datelor personale;
  • emiterea documentelor fiscale, dacă este cazul;
  • gestionarea reclamațiilor turiștilor;
  • executarea efectivă a serviciilor de cazare.

StayNow.ro nu controlează și nu garantează modul în care unitățile de cazare își desfășoară activitatea.

17. Informații transmise voluntar de proprietari sau administratori

În cazul în care un proprietar, administrator sau reprezentant transmite voluntar informații către StayNow.ro, acesta declară că:

  • are dreptul de a transmite informațiile respective;
  • informațiile sunt reale, actuale și complete;
  • informațiile nu încalcă drepturile unor terți;
  • imaginile sau textele transmise pot fi utilizate legal;
  • nu transmite date personale ale unor terți fără temei legal;
  • nu transmite informații false, înșelătoare, abuzive sau ilegale.

Transmiterea voluntară a unor informații către StayNow.ro nu creează automat un contract comercial, o obligație de publicare sau o obligație de menținere a listării.

StayNow.ro poate decide, în mod rezonabil, să publice, să modifice, să refuze, să suspende sau să elimine informațiile transmise.

Prin transmiterea voluntară a unor texte, imagini sau informații către StayNow.ro, persoana care transmite conținutul acordă StayNow.ro o licență gratuită, neexclusivă și limitată la scopul afișării, editării tehnice și administrării conținutului pe Site.

Această licență încetează pentru afișarea publică atunci când conținutul este eliminat de pe Site, cu excepția cazurilor în care păstrarea unor informații minime este permisă de lege.

18. Dreptul StayNow.ro de a modifica, suspenda sau elimina conținut

StayNow.ro își rezervă dreptul de a modifica, ascunde, suspenda sau elimina orice conținut, listare sau informație de pe Site, în special dacă:

  • informația este incorectă;
  • informația este incompletă;
  • informația este neactualizată;
  • informația este contestată;
  • informația poate încălca drepturile unei persoane;
  • informația poate încălca legislația privind datele personale;
  • informația poate încălca drepturi de autor;
  • informația este defăimătoare, abuzivă sau ilegală;
  • există o solicitare justificată de eliminare;
  • există o eroare tehnică;
  • există motive de securitate;
  • există riscuri juridice pentru operator;
  • menținerea informației nu mai este necesară pentru scopul informativ al Site-ului.

StayNow.ro nu are obligația de a menține o listare pe Site.

Nicio persoană nu are un drept automat de a fi listată pe StayNow.ro.

19. Ordinea afișării listărilor

Ordinea afișării listărilor pe StayNow.ro poate fi determinată de criterii tehnice, editoriale sau funcționale, cum ar fi:

  • localitatea;
  • județul;
  • categoria;
  • tipul unității;
  • relevanța față de căutarea utilizatorului;
  • disponibilitatea informațiilor;
  • completitudinea informațiilor;
  • actualitatea informațiilor;
  • structura tehnică a Site-ului;
  • criterii de navigare;
  • erori sau limitări tehnice.

În forma actuală, StayNow.ro nu afișează listări plătite, nu vinde poziții preferențiale, nu percepe taxe de promovare și nu primește remunerație pentru ordinea afișării proprietăților.

Dacă în viitor modelul Site-ului se va modifica, acești Termeni vor fi actualizați înainte de introducerea unor servicii comerciale.

20. Prețuri și disponibilitate

Dacă pe StayNow.ro apar informații despre prețuri sau disponibilitate, acestea sunt orientative și pot fi neactualizate.

Prețurile și disponibilitatea pot varia în funcție de:

  • sezon;
  • numărul de persoane;
  • durata sejurului;
  • tipul camerei;
  • taxe locale;
  • servicii suplimentare;
  • politici comerciale ale unității;
  • modificări operate de proprietar;
  • modificări necomunicate către StayNow.ro.

Prețul final și disponibilitatea trebuie confirmate direct cu unitatea de cazare.

StayNow.ro nu garantează prețuri și nu garantează disponibilitatea locurilor de cazare.

21. Clasificare, autorizare și conformitate

StayNow.ro poate afișa informații privind clasificarea, autorizarea sau certificatul unei unități de cazare, dacă aceste informații provin din surse publice oficiale sau au fost comunicate voluntar.

Afișarea unei categorii de clasificare, a unui certificat sau a unei autorizații nu reprezintă o garanție din partea StayNow.ro că informația este actuală la momentul accesării Site-ului.

Utilizatorii interesați trebuie să verifice informațiile oficiale în registrele publice administrate de autoritățile competente.

Proprietarul sau operatorul unității de cazare este exclusiv responsabil pentru obținerea, menținerea, actualizarea sau radierea certificatelor, autorizațiilor sau clasificărilor necesare.

22. Interdicții privind utilizarea Site-ului

Utilizatorii nu au dreptul să utilizeze StayNow.ro pentru:

  • transmiterea de informații false;
  • fraudă;
  • inducerea în eroare a altor persoane;
  • revendicarea frauduloasă a unei proprietăți;
  • colectarea neautorizată de date;
  • spam;
  • atacuri informatice;
  • încărcarea de cod malițios;
  • copierea masivă a conținutului;
  • scraping neautorizat;
  • utilizarea de boți, crawlere sau sisteme automate fără acord;
  • afectarea funcționării Site-ului;
  • încălcarea drepturilor de autor;
  • încălcarea drepturilor privind mărcile;
  • încălcarea drepturilor privind datele personale;
  • publicarea sau transmiterea de conținut ilegal;
  • transmiterea de mesaje abuzive;
  • formularea de solicitări cu rea-credință;
  • orice activitate contrară legii sau acestor Termeni.

StayNow.ro poate bloca accesul, elimina conținutul sau lua alte măsuri rezonabile în cazul utilizării abuzive a Site-ului.

23. Proprietate intelectuală

Conținutul creat de StayNow.ro, inclusiv structura Site-ului, textele proprii, designul, organizarea informațiilor, elementele grafice și codul, aparține operatorului StayNow.ro sau titularilor respectivi, după caz.

Utilizatorii nu au dreptul să copieze, reproducă, modifice, distribuie, republice sau exploateze comercial Site-ul sau conținutul creat de StayNow.ro fără acord scris.

Informațiile provenite din surse publice oficiale rămân supuse regimului juridic aplicabil sursei respective.

Fotografiile, logo-urile, textele sau materialele transmise voluntar de proprietari sau administratori rămân responsabilitatea persoanei care le transmite.

Dacă o persoană consideră că un material publicat pe StayNow.ro îi încalcă drepturile de autor, drepturile asupra mărcii, dreptul la imagine sau alte drepturi, poate transmite o notificare la:

hello@staynow.ro

Notificarea trebuie să includă:

  • linkul paginii reclamate;
  • descrierea materialului reclamat;
  • dreptul pretins încălcat;
  • dovada calității de titular sau reprezentant;
  • datele de contact ale solicitantului;
  • o declarație că informațiile transmise sunt reale și formulate cu bună-credință.

24. Notificarea conținutului ilegal sau necorespunzător

Orice persoană poate transmite o notificare privind conținut pe care îl consideră ilegal, incorect, abuziv, defăimător, înșelător sau contrar acestor Termeni.

Notificările se transmit la:

hello@staynow.ro

Notificarea trebuie să conțină, pe cât posibil:

  • linkul exact al paginii reclamate;
  • descrierea conținutului reclamat;
  • motivul pentru care conținutul este considerat ilegal sau necorespunzător;
  • dreptul sau interesul afectat;
  • datele de contact ale notificatorului;
  • documente justificative, dacă există;
  • o declarație că notificarea este formulată cu bună-credință.

StayNow.ro poate analiza notificarea și poate lua măsuri precum:

  • păstrarea conținutului, dacă notificarea este neîntemeiată;
  • solicitarea de clarificări;
  • corectarea conținutului;
  • ascunderea temporară a conținutului;
  • eliminarea conținutului;
  • suspendarea unei listări;
  • blocarea accesului unui utilizator;
  • transmiterea situației către autorități, dacă este necesar.

StayNow.ro poate respinge notificările abuzive, incomplete, neclare, repetitive sau formulate cu rea-credință.

25. Digital Services Act și servicii digitale

În măsura în care anumite dispoziții ale legislației europene privind serviciile digitale sunt aplicabile StayNow.ro, operatorul va depune eforturi rezonabile pentru a respecta obligațiile corespunzătoare dimensiunii, naturii și funcționării Site-ului.

StayNow.ro nu este, în forma actuală, o platformă de rezervări, un marketplace sau o platformă comercială de tranzacționare.

StayNow.ro nu permite, în forma actuală, vânzarea de servicii turistice prin Site, încheierea de contracte de cazare prin Site sau efectuarea de plăți prin Site.

Pentru notificări privind conținut ilegal, utilizatorii pot contacta operatorul la:

hello@staynow.ro

26. Protecția datelor personale

StayNow.ro tratează cu seriozitate protecția datelor personale.

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Regulamentului general privind protecția datelor al Uniunii Europene, legislației germane aplicabile și Politicii de confidențialitate publicate pe Site.

Datele personale pot fi prelucrate, după caz, pentru:

  • administrarea Site-ului;
  • afișarea informațiilor publice sau comunicate voluntar;
  • gestionarea solicitărilor de eliminare, corectare sau actualizare;
  • răspunsul la mesaje primite prin e-mail;
  • securitatea Site-ului;
  • prevenirea abuzurilor;
  • apărarea drepturilor operatorului;
  • respectarea obligațiilor legale.

Persoanele vizate pot solicita, în condițiile legii:

  • acces la date;
  • rectificarea datelor;
  • ștergerea datelor;
  • restricționarea prelucrării;
  • opoziția față de prelucrare;
  • portabilitatea datelor, dacă este aplicabilă;
  • retragerea consimțământului, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • depunerea unei plângeri la autoritatea competentă.

Solicitările privind datele personale se transmit la:

hello@staynow.ro

StayNow.ro poate solicita informații suplimentare pentru identificarea persoanei vizate și prevenirea divulgării neautorizate a datelor.

Autoritatea competentă pentru protecția datelor în Germania depinde de landul federal în care este stabilit operatorul. De asemenea, persoanele vizate pot contacta autoritatea de protecție a datelor din statul membru în care își au reședința, locul de muncă sau locul presupusei încălcări, în condițiile GDPR.

27. Politica de confidențialitate și cookies

Acești Termeni de utilizare trebuie interpretați împreună cu:

  • Politica de confidențialitate;
  • Politica de cookies;
  • pagina Impressum / Legal Notice, dacă este publicată separat.

StayNow.ro poate utiliza cookies sau tehnologii similare pentru funcționarea Site-ului, securitate, analiză tehnică și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Detaliile privind cookies trebuie prezentate în Politica de cookies disponibilă pe Site.

28. Linkuri către site-uri externe

StayNow.ro poate conține linkuri către site-uri externe, inclusiv:

  • site-uri ale unităților de cazare;
  • pagini de social media;
  • platforme de hărți;
  • registre publice oficiale;
  • site-uri ale autorităților;
  • alte resurse externe.

StayNow.ro nu controlează și nu răspunde pentru conținutul, politica de confidențialitate, securitatea, disponibilitatea sau exactitatea site-urilor externe.

Accesarea linkurilor externe se face pe răspunderea utilizatorului.

29. Reclamații privind unitățile de cazare

Reclamațiile privind serviciile efective de cazare trebuie adresate direct unității de cazare.

StayNow.ro nu răspunde pentru:

  • anularea rezervărilor;
  • refuzul cazării;
  • diferențe de preț;
  • lipsa disponibilității;
  • condiții neconforme;
  • curățenie;
  • facilități inexistente sau diferite;
  • comportamentul personalului;
  • plăți efectuate către unitatea de cazare;
  • facturi;
  • restituiri de sume;
  • dispute între turist și unitatea de cazare.

Dacă StayNow.ro primește reclamații repetate și credibile privind o unitate de cazare, poate decide, la propria apreciere, să verifice listarea, să solicite clarificări, să adauge mențiuni, să suspende sau să elimine listarea.

30. Disponibilitatea și securitatea Site-ului

StayNow.ro depune eforturi rezonabile pentru menținerea funcționării și securității Site-ului.

Cu toate acestea, StayNow.ro nu garantează că Site-ul va funcționa permanent, fără întreruperi, fără erori, fără atacuri informatice sau fără probleme tehnice.

StayNow.ro poate suspenda temporar sau definitiv accesul la Site pentru:

  • mentenanță;
  • actualizări;
  • îmbunătățiri tehnice;
  • probleme de securitate;
  • erori;
  • atacuri informatice;
  • probleme de hosting;
  • motive juridice;
  • motive operaționale;
  • decizia operatorului de a modifica sau închide proiectul.

StayNow.ro nu răspunde pentru pierderi cauzate de indisponibilitatea temporară sau definitivă a Site-ului, în măsura permisă de lege.

31. Limitarea răspunderii

StayNow.ro este un site gratuit, informativ, operat ca proiect privat.

În măsura maxim permisă de lege, StayNow.ro nu răspunde pentru:

  • informații incorecte;
  • informații incomplete;
  • informații neactualizate;
  • erori de afișare;
  • informații provenite din registre publice care ulterior se modifică;
  • modificări de preț;
  • lipsa disponibilității;
  • rezervări anulate;
  • rezervări neconfirmate;
  • plăți făcute direct către unități de cazare;
  • calitatea serviciilor de cazare;
  • condițiile efective din unitățile de cazare;
  • comportamentul proprietarilor, administratorilor, personalului sau turiștilor;
  • dispute între turist și unitatea de cazare;
  • conținut comunicat de terți;
  • linkuri externe;
  • pierderi indirecte;
  • pierderi de oportunitate;
  • prejudicii reputaționale;
  • orice situație aflată în afara controlului rezonabil al operatorului.

Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea operatorului în cazurile în care legea germană sau legislația aplicabilă nu permite excluderea sau limitarea răspunderii, inclusiv în caz de intenție, culpă gravă, vătămare a vieții, corpului sau sănătății ori alte situații în care răspunderea nu poate fi exclusă legal.

32. Răspunderea utilizatorilor

Utilizatorii răspund pentru prejudiciile cauzate StayNow.ro, altor utilizatori sau terților prin:

  • transmiterea de informații false;
  • încălcarea acestor Termeni;
  • încălcarea legii;
  • încălcarea drepturilor de autor;
  • încălcarea drepturilor privind datele personale;
  • revendicarea frauduloasă a unei proprietăți;
  • utilizarea abuzivă a Site-ului;
  • atacuri informatice;
  • transmiterea de conținut ilegal;
  • formularea de solicitări cu rea-credință.

StayNow.ro își rezervă dreptul de a lua măsuri rezonabile pentru protejarea Site-ului și a drepturilor sale.

33. Lipsa garanțiilor

Site-ul este oferit „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”.

StayNow.ro nu garantează:

  • că informațiile sunt întotdeauna complete;
  • că informațiile sunt actualizate în timp real;
  • că toate unitățile afișate sunt disponibile;
  • că toate datele de contact sunt funcționale;
  • că toate certificatele sau clasificările sunt valabile la momentul accesării;
  • că Site-ul va fi disponibil fără întreruperi;
  • că Site-ul va fi lipsit de erori;
  • că utilizarea Site-ului va produce un anumit rezultat.

Utilizatorii folosesc Site-ul pe propria răspundere.

34. Modificarea Termenilor

StayNow.ro poate modifica acești Termeni de utilizare în orice moment.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va produce efecte de la data publicării, cu excepția cazului în care se indică o altă dată.

Utilizarea Site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea Termenilor actualizați.

Dacă Site-ul își schimbă modelul și introduce servicii comerciale, plăți, comisioane, contracte sau promovări plătite, Termenii vor fi actualizați corespunzător.

35. Încetarea sau modificarea Site-ului

Operatorul poate decide oricând:

  • modificarea Site-ului;
  • suspendarea Site-ului;
  • închiderea Site-ului;
  • eliminarea unor funcționalități;
  • eliminarea unor listări;
  • schimbarea structurii Site-ului;
  • schimbarea scopului proiectului;
  • transferul proiectului, dacă legea permite;
  • încetarea completă a proiectului.

StayNow.ro nu garantează menținerea permanentă a Site-ului sau a unei anumite listări.

36. Soluționarea disputelor

Pentru orice sesizare privind Site-ul, utilizatorii pot contacta StayNow.ro la:

hello@staynow.ro

StayNow.ro va încerca soluționarea amiabilă a sesizărilor primite.

În forma actuală, StayNow.ro nu încheie contracte de vânzare, contracte de servicii plătite, contracte de cazare sau contracte comerciale cu utilizatorii.

StayNow.ro nu participă la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor în fața unei entități de conciliere a consumatorilor și nu este obligat să participe, cu excepția cazului în care legea aplicabilă prevede altfel.

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor ODR a fost închisă la nivelul Uniunii Europene începând cu 20.07.2025.

37. Forța majoră

StayNow.ro nu răspunde pentru nefuncționarea, întârzierea, suspendarea sau imposibilitatea de utilizare a Site-ului cauzată de evenimente aflate în afara controlului rezonabil al operatorului, inclusiv:

  • calamități naturale;
  • incendii;
  • inundații;
  • război;
  • acte de terorism;
  • epidemii sau pandemii;
  • întreruperi de internet;
  • atacuri informatice;
  • defecțiuni ale furnizorilor de hosting;
  • întreruperi de energie;
  • acte ale autorităților;
  • modificări legislative;
  • greve;
  • alte evenimente imprevizibile sau inevitabile.

38. Nulitatea parțială

Dacă o prevedere din acești Termeni este considerată nulă, nelegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile și aplicabile.

Prevederea afectată va fi interpretată sau înlocuită, în măsura permisă de lege, cu o prevedere valabilă care reflectă cât mai apropiat scopul inițial.

39. Independența părților

Utilizarea StayNow.ro nu creează între operator și utilizatori o relație de asociere, mandat, reprezentare, agenție, franciză, parteneriat, raport de muncă sau colaborare comercială.

Proprietarii, administratorii și operatorii unităților de cazare acționează independent și răspund exclusiv pentru serviciile pe care le oferă.

StayNow.ro nu acționează în numele proprietarilor și nu îi reprezintă în relația cu turiștii.

StayNow.ro nu acționează în numele turiștilor și nu îi reprezintă în relația cu unitățile de cazare.

40. Contact

Pentru întrebări, sesizări, solicitări de eliminare, solicitări privind datele personale sau notificări privind conținutul, ne puteți contacta la:

**E-mail:** hello@staynow.ro

**Website:** https://staynow.ro

Pentru informațiile legale ale operatorului, consultați pagina:

**Impressum / Legal Notice:** [adaugă linkul către pagina Impressum]

41. Declarație finală

Prin utilizarea StayNow.ro, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați acești Termeni de utilizare.

StayNow.ro este, în forma actuală, un proiect privat, gratuit și informativ.

StayNow.ro nu percepe plăți, nu primește comisioane, nu intermediază rezervări, nu confirmă rezervări și nu este parte în relația dintre turist și unitatea de cazare.

Utilizarea Site-ului se face pe propria răspundere, cu respectarea legii și a acestor Termeni.

Anexă: Surse publice oficiale relevante

Următoarele surse publice oficiale pot fi utilizate pentru verificarea informațiilor privind structurile turistice autorizate sau clasificate din România:

**SITUR – Structuri autorizate**

https://se.situr.gov.ro/OpenData/OpenDataMain

**Lista structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare**

https://se.situr.gov.ro/OpenData/OpenDataList?type=listaCazari

**Ministerul competent în domeniul turismului / Direcția Generală de Turism**

https://turism.gov.ro

**Proceduri oficiale privind certificatele de clasificare**

https://edirect.e-guvernare.ro

Aceste surse sunt administrate de autorități publice sau instituții competente, nu de StayNow.ro.

StayNow.ro poate elimina informații din propria Platformă, dar nu poate modifica registrele publice oficiale administrate de autorități.