Disclaimer StayNow.ro

Acest Disclaimer explică limitele răspunderii StayNow.ro, modul de afișare a informațiilor, sursa datelor publicate, rolul algoritmului de afișare și responsabilitatea unităților de cazare pentru informațiile comunicate.

Prin accesarea și utilizarea StayNow.ro, utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă prezentul Disclaimer, împreună cu Termenii de utilizare, Politica de confidențialitate, pagina GDPR și Politica de cookies.

1. Natura StayNow.ro

StayNow.ro este un website informativ, gratuit, de prezentare a unităților de cazare din România.

StayNow.ro nu este agenție de turism, nu este tur-operator, nu este platformă de rezervări, nu este marketplace, nu intermediază servicii turistice, nu procesează plăți, nu percepe comisioane și nu este parte în relația dintre turist și unitatea de cazare.

StayNow.ro nu confirmă rezervări, nu garantează disponibilitatea locurilor de cazare și nu gestionează contracte de cazare.

Orice rezervare, cerere de ofertă, negociere, plată, confirmare, modificare, anulare sau reclamație privind cazarea se desfășoară exclusiv între turist și unitatea de cazare.

2. Caracterul informativ al conținutului

Informațiile afișate pe StayNow.ro au caracter informativ și orientativ.

Aceste informații pot include, după caz:

denumirea unității de cazare;
localitatea și județul;
tipul unității;
categoria de clasificare;
facilitățile declarate;
date de contact;
descrieri;
fotografii;
tarife orientative;
informații privind accesibilitatea;
informații privind acceptarea animalelor de companie;
informații privind facilități ecologice sau sustenabile;
date privind certificatul de clasificare;
linkuri externe;
alte informații publice sau comunicate voluntar.

StayNow.ro depune eforturi rezonabile pentru afișarea informațiilor într-o formă utilă și clară, însă nu garantează că toate informațiile sunt complete, actualizate, exacte, permanente sau lipsite de erori.

3. Sursa informațiilor afișate

Informațiile afișate pe StayNow.ro pot proveni din una sau mai multe dintre următoarele surse:

unități de cazare;
proprietari;
administratori;
reprezentanți ai unităților de cazare;
website-uri publice ale unităților de cazare;
surse publice oficiale;
registre publice privind structurile turistice autorizate sau clasificate;
informații comunicate voluntar către StayNow.ro;
actualizări sau corecturi transmise de persoane îndreptățite;
alte surse publice accesibile în mod legal.

StayNow.ro nu este autoritatea emitentă a certificatelor de clasificare și nu administrează registrele publice oficiale privind structurile turistice autorizate.

Dacă anumite informații provin din registre publice oficiale, StayNow.ro le poate afișa într-un scop informativ, însă nu poate garanta că respectivele registre sunt actualizate în timp real sau că informațiile nu au fost modificate ulterior de autoritatea competentă.

4. Responsabilitatea pentru informațiile afișate

Responsabilitatea pentru informațiile transmise, declarate sau actualizate de o unitate de cazare revine exclusiv unității de cazare, proprietarului, administratorului sau reprezentantului acesteia.

Aceștia sunt responsabili pentru:

corectitudinea tarifelor;
actualizarea tarifelor;
disponibilitatea camerelor;
condițiile de cazare;
descrierea facilităților;
existența facilităților declarate;
fotografiile transmise;
informațiile privind accesibilitatea;
informațiile privind acceptarea animalelor de companie;
informațiile privind facilitățile ecologice sau sustenabile;
informațiile privind parcarea;
informațiile privind mesele incluse;
informațiile privind taxele suplimentare;
informațiile privind politica de anulare;
datele de contact;
respectarea legislației aplicabile activității de cazare.

StayNow.ro nu verifică permanent, în timp real, fiecare informație afișată pe site.

5. Prețuri și tarife

Prețurile sau tarifele afișate pe StayNow.ro, dacă există, sunt orientative.

Acestea pot fi introduse, comunicate sau actualizate de unitățile de cazare, proprietari, administratori sau reprezentanți ai acestora.

StayNow.ro nu stabilește prețurile unităților de cazare.

StayNow.ro nu controlează politica tarifară a unităților de cazare.

StayNow.ro nu garantează că prețurile afișate sunt finale, actuale sau aplicabile pentru o anumită perioadă.

Prețurile pot varia în funcție de:

sezon;
disponibilitate;
numărul de persoane;
durata sejurului;
tipul camerei;
taxe locale;
servicii suplimentare;
politici comerciale ale unității;
evenimente locale;
perioade aglomerate;
modificări efectuate de unitatea de cazare;
erori de introducere sau actualizare.

Înainte de orice rezervare sau plată, turistul trebuie să confirme direct cu unitatea de cazare prețul final, disponibilitatea, condițiile de plată și politica de anulare.

StayNow.ro nu răspunde pentru diferențe între prețurile afișate pe site și prețurile comunicate ulterior de unitatea de cazare.

6. Disponibilitate și rezervări

StayNow.ro nu garantează disponibilitatea camerelor sau a locurilor de cazare.

Afișarea unei unități de cazare pe StayNow.ro nu înseamnă că unitatea are disponibilitate la o anumită dată.

Disponibilitatea trebuie verificată direct cu unitatea de cazare.

StayNow.ro nu confirmă rezervări.

StayNow.ro nu modifică rezervări.

StayNow.ro nu anulează rezervări.

StayNow.ro nu gestionează calendare de disponibilitate în numele unităților de cazare.

StayNow.ro nu răspunde pentru:

lipsa disponibilității;
refuzul unei rezervări;
anularea unei rezervări;
modificarea unei rezervări;
neconfirmarea unei rezervări;
diferențe de preț;
condiții de cazare diferite față de cele așteptate;
neînțelegeri între turist și unitatea de cazare.

7. Facilități afișate

StayNow.ro poate afișa facilități ale unităților de cazare, cum ar fi:

Wi-Fi;
parcare;
piscină;
restaurant;
mic dejun;
aer condiționat;
acces persoane cu dizabilități;
acceptarea animalelor de companie;
facilități pentru familii;
facilități eco sau sustenabile;
stații de încărcare electrică;
spa;
saună;
terasă;
grădină;
alte dotări sau servicii.

Aceste facilități sunt afișate pe baza informațiilor disponibile, comunicate sau publice.

StayNow.ro nu garantează existența, funcționarea, calitatea, disponibilitatea permanentă sau gratuitatea acestor facilități.

Unele facilități pot fi disponibile doar sezonier, contra cost, cu rezervare prealabilă sau în anumite condiții stabilite de unitatea de cazare.

Utilizatorii trebuie să confirme direct cu unitatea de cazare orice facilitate importantă înainte de rezervare.

8. Accesibilitate pentru persoane cu dizabilități

StayNow.ro poate afișa informații privind accesibilitatea unităților de cazare pentru persoane cu dizabilități sau mobilitate redusă.

Aceste informații pot include, după caz:

acces cu rampă;
lift;
camere adaptate;
baie adaptată;
parcare accesibilă;
intrări fără trepte;
facilități speciale.

Informațiile privind accesibilitatea sunt furnizate de unitățile de cazare, provin din surse publice sau sunt comunicate voluntar.

StayNow.ro nu certifică și nu garantează conformitatea unității de cazare cu standarde legale, tehnice sau medicale de accesibilitate.

Persoanele care au nevoie de condiții specifice de accesibilitate trebuie să confirme direct cu unitatea de cazare, înainte de rezervare, dacă facilitățile respective există și sunt potrivite nevoilor lor.

9. Informații privind animalele de companie

StayNow.ro poate afișa dacă o unitate de cazare acceptă animale de companie.

Această informație este orientativă și poate fi furnizată de unitatea de cazare sau preluată din surse publice.

Acceptarea animalelor de companie poate depinde de:

tipul animalului;
talia animalului;
numărul animalelor;
rasa animalului;
reguli interne;
taxe suplimentare;
disponibilitatea anumitor camere;
acordul prealabil al unității de cazare.

StayNow.ro nu garantează că o unitate de cazare va accepta un anumit animal de companie.

Utilizatorul trebuie să confirme direct cu unitatea de cazare politica privind animalele de companie înainte de rezervare.

10. Informații eco, sustenabilitate și facilități ecologice

StayNow.ro poate afișa informații privind caracterul ecologic, sustenabil sau responsabil al unor unități de cazare.

Aceste informații pot include, după caz:

colectare selectivă;
utilizarea energiei regenerabile;
reducerea consumului de apă;
produse locale;
măsuri de reducere a plasticului;
stații de încărcare pentru vehicule electrice;
certificări sau declarații eco;
alte practici sustenabile.

Aceste informații sunt bazate pe declarații ale unităților de cazare, surse publice sau informații comunicate voluntar.

StayNow.ro nu auditează și nu certifică practicile ecologice ale unităților de cazare.

Afișarea unei mențiuni eco, verde, sustenabilă sau similară nu reprezintă o garanție din partea StayNow.ro.

Utilizatorii interesați de criterii ecologice specifice trebuie să verifice direct cu unitatea de cazare informațiile relevante.

11. Algoritmul de afișare și ordonare a listărilor

Listările afișate pe StayNow.ro pot fi ordonate, filtrate sau evidențiate printr-un algoritm intern.

Acest algoritm are rolul de a organiza informațiile și de a afișa utilizatorilor unități de cazare considerate relevante în funcție de anumite criterii tehnice, editoriale și funcționale.

Algoritmul poate lua în considerare, fără limitare, următorii parametri:

categoria unității de cazare;
tipul unității de cazare;
localitatea;
județul;
relevanța față de căutarea utilizatorului;
existența anumitor facilități;
numărul și tipul facilităților declarate;
facilități pentru persoane cu dizabilități;
accesibilitate pentru persoane cu mobilitate redusă;
acceptarea animalelor de companie;
facilități eco sau sustenabile;
completitudinea informațiilor din listare;
existența fotografiilor;
calitatea și structura descrierii;
actualitatea informațiilor;
existența datelor de contact;
numărul de accesări ale listării;
numărul de interacțiuni ale utilizatorilor;
numărul de „inimi”, aprecieri sau salvări primite;
popularitatea generală a listării;
comportamentul agregat al utilizatorilor;
criterii tehnice de performanță;
criterii de siguranță sau moderare;
erori, limitări sau filtre tehnice;
disponibilitatea datelor în sistem;
alte criterii menite să îmbunătățească experiența utilizatorilor.

12. Prioritizarea anumitor categorii

StayNow.ro poate prioritiza sau evidenția anumite listări în funcție de criterii considerate utile pentru utilizatori.

Printre criteriile care pot influența afișarea se pot număra:

unități cu facilități mai complete;
unități care declară acces pentru persoane cu dizabilități;
unități care declară facilități pentru persoane cu mobilitate redusă;
unități care declară practici eco sau sustenabile;
unități care acceptă animale de companie;
unități cu mai multe accesări;
unități cu mai multe „inimi” sau aprecieri;
unități cu informații mai complete;
unități cu date de contact clare;
unități cu fotografii disponibile;
unități cu interacțiuni mai mari din partea utilizatorilor.

Prioritizarea unei listări nu înseamnă că StayNow.ro garantează calitatea unității respective.

Prioritizarea unei listări nu reprezintă recomandare profesională, certificare, garanție, audit, clasificare oficială sau evaluare juridică.

Algoritmul are rol orientativ și tehnic, nu rol de garanție.

13. Accesări, inimi și interacțiuni

StayNow.ro poate afișa sau utiliza intern indicatori precum:

număr de accesări;
număr de vizualizări;
număr de clickuri;
număr de „inimi”;
număr de aprecieri;
număr de salvări;
alte interacțiuni agregate.

Acești indicatori pot influența ordinea sau vizibilitatea listărilor.

Acești indicatori sunt orientativi și pot fi afectați de factori tehnici, erori, actualizări, filtre anti-abuz sau modificări ale sistemului.

StayNow.ro își rezervă dreptul de a recalcula, corecta, ascunde, reseta sau elimina astfel de indicatori dacă există suspiciuni de abuz, erori tehnice, manipulare, trafic artificial sau alte motive justificate.

Numărul de accesări sau de „inimi” nu reprezintă o garanție privind calitatea, disponibilitatea, prețul, seriozitatea sau conformitatea unității de cazare.

14. Modificarea algoritmului

StayNow.ro își rezervă dreptul de a modifica, ajusta, optimiza, testa, înlocui sau elimina algoritmul de afișare în orice moment.

Modificările pot viza, fără limitare:

criteriile de afișare;
ordinea rezultatelor;
importanța anumitor facilități;
modul de calcul al popularității;
rolul accesărilor;
rolul „inimilor” sau aprecierilor;
criteriile de relevanță;
filtrele tehnice;
sistemele anti-abuz;
modul de afișare a listărilor;
interfața de căutare;
criteriile editoriale.

StayNow.ro își rezervă dreptul de a modifica algoritmul fără notificare prealabilă individuală către utilizatori, turiști, proprietari, administratori sau unități de cazare.

Utilizarea StayNow.ro după modificarea algoritmului reprezintă acceptarea modului actual de funcționare a Site-ului.

Nicio unitate de cazare nu are un drept dobândit de a fi afișată într-o anumită poziție, într-o anumită categorie sau cu o anumită prioritate.

15. Lipsa listărilor plătite în forma actuală

În forma actuală, StayNow.ro este gratuit.

StayNow.ro nu percepe comisioane pentru afișarea listărilor.

StayNow.ro nu percepe taxe de rezervare.

StayNow.ro nu percepe plăți de la turiști.

StayNow.ro nu percepe plăți de la unitățile de cazare pentru afișarea informațiilor.

StayNow.ro nu vinde poziții în rezultate în forma actuală a Site-ului.

Dacă în viitor StayNow.ro va introduce servicii comerciale, promovări plătite, listări sponsorizate sau alte funcționalități contra cost, acest lucru va fi menționat în Termenii de utilizare și/sau în paginile relevante ale Site-ului.

16. Lipsa garanției privind poziția în rezultate

StayNow.ro nu garantează că o unitate de cazare va apărea într-o anumită poziție în rezultate.

StayNow.ro nu garantează că o unitate de cazare va fi afișată pe prima pagină, într-o anumită categorie, într-o anumită ordine sau într-o anumită secțiune.

Poziția unei listări poate varia în funcție de:

algoritm;
căutarea utilizatorului;
filtrele aplicate;
localitate;
categorie;
facilități;
accesări;
inimi;
interacțiuni;
actualizări tehnice;
modificări editoriale;
eliminarea sau adăugarea altor listări;
corectarea unor date;
modificarea criteriilor interne.

Afișarea unei unități de cazare într-o poziție mai bună sau mai slabă nu reprezintă o evaluare oficială a calității acesteia.

17. Date introduse de unitățile de cazare

Informațiile precum prețuri, descrieri, facilități, politici, fotografii, date de contact sau alte detalii pot fi introduse, comunicate sau actualizate de unitățile de cazare, proprietari, administratori sau reprezentanți ai acestora.

StayNow.ro nu poate garanta că aceste informații sunt întotdeauna corecte, actuale sau complete.

Unitățile de cazare sunt responsabile pentru informațiile pe care le transmit sau le declară.

Dacă o unitate de cazare comunică informații greșite, incomplete, înșelătoare sau neactualizate, responsabilitatea revine unității de cazare sau persoanei care a transmis informațiile respective.

18. Fotografii și materiale vizuale

Fotografiile afișate pe StayNow.ro pot proveni din surse publice, de la unități de cazare, de la proprietari, de la administratori sau din alte surse permise.

Fotografiile au rol orientativ.

StayNow.ro nu garantează că fotografiile reflectă starea actuală a unității de cazare, a camerelor, a facilităților sau a împrejurimilor.

Unitățile de cazare sunt responsabile pentru dreptul de utilizare asupra fotografiilor transmise către StayNow.ro.

Dacă o persoană consideră că o fotografie îi încalcă drepturile, poate solicita eliminarea la:

**hello@staynow.ro**

19. Clasificare, autorizare și certificate

StayNow.ro poate afișa informații despre clasificarea, autorizarea sau certificatele unităților de cazare, dacă aceste informații sunt disponibile public sau au fost comunicate de unitatea de cazare.

Afișarea unei clasificări, a unui număr de certificat sau a unei categorii nu reprezintă o garanție din partea StayNow.ro că informația este actuală la momentul accesării Site-ului.

Utilizatorii interesați trebuie să verifice informațiile oficiale în registrele publice administrate de autoritățile competente.

Unitatea de cazare este responsabilă pentru obținerea, menținerea, actualizarea sau radierea certificatelor, autorizațiilor și clasificărilor necesare.

20. Linkuri externe

StayNow.ro poate conține linkuri către site-uri externe, inclusiv:

website-uri ale unităților de cazare;
pagini de social media;
platforme de hărți;
registre publice oficiale;
site-uri ale autorităților;
alte resurse externe.

StayNow.ro nu controlează și nu răspunde pentru conținutul, securitatea, disponibilitatea, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor externe.

Accesarea linkurilor externe se face pe propria răspundere a utilizatorului.

21. Erori, omisiuni și actualizări

StayNow.ro poate conține erori, omisiuni, întârzieri de actualizare sau informații incomplete.

Acestea pot apărea din cauza:

datelor transmise greșit de unități;
modificărilor necomunicate;
întârzierilor tehnice;
erorilor de import;
erorilor de afișare;
modificărilor în registre publice;
schimbărilor de preț;
schimbărilor de disponibilitate;
schimbărilor de facilități;
problemelor tehnice.

StayNow.ro își rezervă dreptul de a corecta, modifica, actualiza, suspenda sau elimina orice informație, listare sau secțiune a Site-ului, în orice moment.

22. Utilizarea Site-ului pe propria răspundere

Utilizarea StayNow.ro se face pe propria răspundere.

Utilizatorii trebuie să verifice direct cu unitatea de cazare orice informație importantă înainte de a lua o decizie.

În special, utilizatorii trebuie să confirme direct:

disponibilitatea;
prețul final;
condițiile de plată;
politica de anulare;
facilitățile;
accesibilitatea;
acceptarea animalelor de companie;
condițiile pentru copii;
taxele suplimentare;
ora de check-in și check-out;
clasificarea și autorizarea;
orice alt aspect esențial pentru sejur.

23. Limitarea răspunderii StayNow.ro

În măsura maxim permisă de lege, StayNow.ro nu răspunde pentru:

informații incorecte;
informații incomplete;
informații neactualizate;
prețuri greșite;
diferențe de preț;
lipsa disponibilității;
rezervări neconfirmate;
rezervări anulate;
plăți efectuate direct către unități de cazare;
refuzul cazării;
condiții neconforme;
facilități inexistente sau indisponibile;
informații greșite privind accesibilitatea;
informații greșite privind acceptarea animalelor de companie;
informații greșite privind facilitățile eco;
fotografii neactualizate;
erori de clasificare;
erori provenite din surse publice;
comportamentul proprietarilor, administratorilor, personalului sau turiștilor;
dispute între turist și unitatea de cazare;
pierderi financiare;
pierderi de oportunitate;
prejudicii indirecte;
prejudicii reputaționale;
indisponibilitatea temporară a Site-ului;
erori tehnice;
atacuri informatice;
conținutul site-urilor externe.

Nimic din prezentul Disclaimer nu exclude răspunderea StayNow.ro în cazurile în care legea aplicabilă nu permite excluderea sau limitarea răspunderii, inclusiv în caz de intenție, culpă gravă, vătămare a vieții, corpului sau sănătății ori alte situații în care răspunderea nu poate fi exclusă legal.

24. Solicitări de corectare sau eliminare

Dacă o informație afișată pe StayNow.ro este incorectă, neactualizată, incompletă sau nu ar trebui afișată, persoana îndreptățită poate solicita corectarea sau eliminarea acesteia.

Solicitările se transmit la:

**hello@staynow.ro**

Solicitarea ar trebui să includă:

denumirea proprietății;
localitatea și județul;
linkul paginii StayNow.ro;
informația care trebuie modificată sau eliminată;
calitatea persoanei care formulează cererea;
documente sau explicații justificative, dacă sunt necesare.

StayNow.ro poate analiza solicitarea și poate corecta, actualiza, ascunde sau elimina informațiile din propria bază de date.

25. Modificarea prezentului Disclaimer

StayNow.ro își rezervă dreptul de a modifica prezentul Disclaimer în orice moment.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va produce efecte de la data publicării, cu excepția cazului în care se indică altfel.

StayNow.ro nu are obligația de a notifica individual utilizatorii, turiștii, proprietarii, administratorii sau unitățile de cazare cu privire la fiecare modificare a prezentului Disclaimer.

Utilizarea Site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea versiunii actualizate.

26. Declarație finală

StayNow.ro este un website informativ, gratuit, care afișează informații despre unități de cazare.

StayNow.ro nu stabilește prețurile, nu garantează disponibilitatea, nu confirmă rezervări, nu procesează plăți și nu este parte în relația dintre turist și unitatea de cazare.

Prețurile, facilitățile, descrierile, fotografiile, politicile și alte informații pot fi introduse sau comunicate de unitățile de cazare, proprietari, administratori ori reprezentanți ai acestora.

Afișarea și ordonarea listărilor pot fi influențate de un algoritm intern care poate lua în considerare facilități, accesibilitate, caracteristici eco, acceptarea animalelor de companie, numărul de accesări, numărul de „inimi” primite și alți parametri tehnici sau editoriali.

StayNow.ro își rezervă dreptul de a modifica algoritmul, ordinea afișării, criteriile de relevanță și modul de prezentare a listărilor în orice moment, fără notificare prealabilă.

Utilizarea StayNow.ro se face pe propria răspundere.