Politica de confidențialitate StayNow.ro

Această Politică de confidențialitate explică modul în care **StayNow.ro** colectează, utilizează, stochează, protejează și, după caz, șterge datele cu caracter personal ale utilizatorilor, vizitatorilor, proprietarilor, administratorilor, reprezentanților unităților de cazare și ale altor persoane vizate.

StayNow.ro respectă confidențialitatea datelor personale și tratează protecția datelor cu seriozitate.

Această Politică se aplică website-ului disponibil la adresa:

**https://staynow.ro**

În forma sa actuală, StayNow.ro este un proiect online privat, gratuit, informativ, operat de o persoană fizică privată stabilită în Germania.

StayNow.ro nu este agenție de turism, nu este tur-operator, nu este platformă de rezervări, nu este marketplace, nu intermediază servicii turistice, nu procesează plăți, nu percepe comisioane, nu încheie contracte cu turiștii sau cu proprietarii unităților de cazare și nu primește remunerație de niciun fel pentru afișarea informațiilor existente pe Site.

Această Politică trebuie citită împreună cu:

Termenii de utilizare StayNow.ro;
Politica de cookies;
pagina Impressum / Legal Notice, dacă este publicată separat;
orice alte informări legale publicate pe Site.

1. Operatorul datelor personale

Operatorul datelor personale este persoana fizică privată care deține și administrează website-ul StayNow.ro.

**Operator:** persoană fizică privată

**Nume operator:** Alexandru Sirbu

**Țara de stabilire/reședință:** Germania

**E-mail contact general:** hello@staynow.ro

**E-mail pentru solicitări GDPR / date personale:** hello@staynow.ro

**Website:** https://staynow.ro

Denumirea „StayNow.ro” reprezintă numele website-ului/proiectului online, nu o societate comercială separată.

În cazul în care legislația germană impune publicarea unor informații suplimentare privind operatorul Site-ului, acestea vor fi afișate în pagina separată **Impressum / Legal Notice**.

2. Cadru legal aplicabil

Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv, după caz:

Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor personale, cunoscut ca GDPR;
legislația germană aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv BDSG, în măsura în care este aplicabil;
legislația germană privind confidențialitatea comunicațiilor digitale și tehnologiile de stocare/acces pe dispozitive, inclusiv TDDDG, în măsura în care este aplicabil;
legislația Uniunii Europene aplicabilă serviciilor digitale;
legislația națională obligatorie care nu poate fi exclusă prin alegerea legii germane.

Deoarece operatorul este stabilit în Germania, în măsura permisă de lege, prelucrarea datelor este guvernată de legea germană și de dreptul Uniunii Europene.

Această alegere nu limitează drepturile pe care persoanele vizate le pot avea în temeiul normelor imperative aplicabile în statul membru în care se află, lucrează sau unde consideră că a avut loc o încălcare a protecției datelor.

3. Ce înseamnă date personale

Datele personale sunt orice informații care pot identifica direct sau indirect o persoană fizică.

Exemple de date personale pot include:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
adresă fizică;
date din mesaje trimise către StayNow.ro;
adresa IP;
identificatori online;
date tehnice privind browserul sau dispozitivul;
date privind o unitate de cazare atunci când acestea sunt asociate unei persoane fizice;
date privind titularul, administratorul sau reprezentantul unei unități de cazare;
date de contact publice asociate unei structuri turistice;
date aferente unui certificat de clasificare, dacă acestea permit identificarea unei persoane fizice.

Nu toate informațiile despre o unitate de cazare sunt în mod automat date personale. De exemplu, denumirea unei societăți comerciale sau a unei proprietăți poate să nu fie dată personală în sine. Totuși, dacă informația este asociată unei persoane fizice identificabile, aceasta poate intra sub protecția GDPR.

4. Principiile noastre privind protecția datelor

StayNow.ro urmărește să respecte următoarele principii:

**legalitate, corectitudine și transparență**;
**limitarea scopului**;
**minimizarea datelor**;
**exactitatea datelor**;
**limitarea perioadei de stocare**;
**integritatea și confidențialitatea datelor**;
**responsabilitate**;
**respectarea drepturilor persoanelor vizate**.

În practică, acest lucru înseamnă că StayNow.ro urmărește să colecteze și să păstreze doar datele necesare pentru funcționarea Site-ului, informarea publicului, gestionarea solicitărilor și protejarea Site-ului împotriva abuzurilor.

5. Categoriile de persoane vizate

Această Politică se poate aplica următoarelor categorii de persoane:

vizitatori ai Site-ului;
persoane care contactează StayNow.ro prin e-mail;
persoane care trimit solicitări de eliminare, corectare sau actualizare;
proprietari de unități de cazare;
administratori de unități de cazare;
reprezentanți ai unităților de cazare;
persoane ale căror date apar în registre publice oficiale privind structurile turistice autorizate/clasificate;
persoane ale căror date sunt comunicate voluntar către StayNow.ro;
persoane care transmit notificări privind conținutul de pe Site;
persoane care apar în comunicări, documente sau sesizări primite de StayNow.ro.

6. Ce date putem colecta sau prelucra

StayNow.ro poate prelucra următoarele categorii de date, în funcție de modul în care utilizați Site-ul.

6.1. Date tehnice colectate la accesarea Site-ului

La accesarea Site-ului, pot fi prelucrate automat anumite date tehnice, cum ar fi:

adresa IP;
data și ora accesării;
pagina accesată;
URL-ul solicitat;
pagina de referință, dacă există;
tipul browserului;
versiunea browserului;
sistemul de operare;
tipul dispozitivului;
setări de limbă;
date privind erori tehnice;
loguri de securitate;
informații necesare pentru livrarea paginii web.

Aceste date sunt necesare pentru funcționarea tehnică a Site-ului, securitate, prevenirea abuzurilor și diagnosticarea problemelor tehnice.

6.2. Date transmise prin e-mail sau formulare

Dacă ne contactați prin e-mail sau printr-un formular disponibil pe Site, putem prelucra:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon, dacă îl transmiteți;
denumirea proprietății;
localitatea și județul;
linkul paginii de pe StayNow.ro;
calitatea în care ne contactați;
conținutul mesajului;
documente sau informații atașate;
data și ora comunicării;
istoricul corespondenței.

Aceste date sunt folosite pentru a răspunde solicitării, pentru a verifica informațiile transmise și pentru a gestiona cereri privind listările sau datele personale.

6.3. Date privind listările unităților de cazare

Pentru afișarea sau administrarea listărilor, StayNow.ro poate prelucra, după caz:

denumirea unității de cazare;
tipul structurii de cazare;
localitatea;
județul;
adresa publică a unității, dacă este disponibilă public;
categoria de clasificare;
date aferente certificatului de clasificare;
statusul autorizării/clasificării;
nume sau prenume ale titularului, administratorului ori reprezentantului, dacă apar în surse publice sau sunt comunicate voluntar;
adresă de e-mail asociată unității;
număr de telefon asociat unității;
website-ul proprietății;
fotografii sau imagini;
descriere;
facilități;
linkuri către surse externe;
informații privind solicitările de actualizare, corectare sau eliminare.

StayNow.ro nu intenționează să publice date personale excesive sau inutile. Dacă o persoană consideră că o listare conține date personale care nu ar trebui afișate, poate solicita eliminarea sau modificarea acestora la:

**hello@staynow.ro**

6.4. Date provenite din surse publice oficiale

StayNow.ro poate prelucra informații provenite din surse publice oficiale, inclusiv registre, liste sau platforme ale autorităților competente.

Una dintre sursele publice oficiale utilizate pentru identificarea sau verificarea structurilor turistice autorizate este:

**SITUR – Structuri autorizate**

https://se.situr.gov.ro/OpenData/OpenDataMain

Lista publică a structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare este disponibilă la:

https://se.situr.gov.ro/OpenData/OpenDataList?type=listaCazari

Aceste surse sunt administrate de autorități publice sau instituții competente, nu de StayNow.ro.

Datele provenite din surse publice pot include, după caz:

denumirea unității de cazare;
tipul structurii;
localitatea;
județul;
categoria de clasificare;
numărul certificatului;
data certificatului;
statusul autorizării;
date de contact publicate oficial;
numele titularului sau reprezentantului, dacă este publicat oficial;
alte informații afișate în registrul public.

Preluarea unor informații din surse publice oficiale nu înseamnă că StayNow.ro este autoritatea emitentă, autoritatea de control sau instituția care gestionează acele registre.

StayNow.ro poate modifica sau șterge datele existente în propria Platformă, dar nu poate modifica registrele publice oficiale administrate de autorități.

6.5. Date privind solicitările GDPR

Dacă transmiteți o cerere privind datele personale, putem prelucra:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
conținutul cererii;
datele vizate de cerere;
documente sau informații necesare pentru verificarea identității;
răspunsul transmis de StayNow.ro;
data cererii;
data soluționării;
măsurile luate;
justificarea păstrării sau eliminării datelor, dacă este cazul.

Aceste date pot fi păstrate pentru a demonstra că cererea a fost primită, analizată și soluționată.

6.6. Date privind notificările de conținut ilegal sau incorect

Dacă transmiteți o notificare privind conținut ilegal, incorect, abuziv sau necorespunzător, putem prelucra:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
calitatea în care faceți notificarea;
linkul conținutului reclamat;
descrierea situației;
documente justificative;
răspunsul StayNow.ro;
măsurile luate;
istoricul comunicării.

6.7. Date privind securitatea Site-ului

Pentru securitate, prevenirea abuzurilor și protecția infrastructurii, putem prelucra:

adrese IP;
loguri de acces;
tentative de autentificare, dacă există conturi;
activități suspecte;
date despre erori;
date despre atacuri informatice;
date colectate prin sisteme anti-spam, firewall, CDN sau servicii de protecție.

7. Ce date NU colectăm în forma actuală

În forma actuală a Site-ului, StayNow.ro nu colectează în mod intenționat:

date bancare;
date de card;
date de plată;
CNP;
copii de acte de identitate, cu excepția cazului în care sunt transmise voluntar și strict necesare pentru verificarea unei solicitări;
date privind sănătatea;
date biometrice;
date genetice;
date privind religia;
date privind opiniile politice;
date privind orientarea sexuală;
date privind cazierul judiciar;
date despre copii;
date pentru profilare comercială;
date pentru scoring;
date pentru publicitate comportamentală, cu excepția cazului în care acest lucru este introdus ulterior și informat separat.

Vă rugăm să nu transmiteți date sensibile către StayNow.ro decât dacă sunt strict necesare pentru soluționarea unei cereri și aveți un motiv legitim pentru a le transmite.

8. Scopurile prelucrării datelor

StayNow.ro poate prelucra date personale pentru următoarele scopuri:

8.1. Funcționarea tehnică a Site-ului

Datele tehnice sunt prelucrate pentru:

afișarea paginilor web;
livrarea conținutului;
menținerea funcționalității Site-ului;
diagnosticarea erorilor;
compatibilitatea cu browserul și dispozitivul utilizatorului.

8.2. Securitatea Site-ului

Datele pot fi prelucrate pentru:

prevenirea accesului neautorizat;
detectarea atacurilor informatice;
combaterea spamului;
prevenirea scrapingului abuziv;
protejarea infrastructurii tehnice;
investigarea incidentelor de securitate.

8.3. Afișarea listărilor informative

Datele pot fi prelucrate pentru:

afișarea unităților de cazare;
organizarea informațiilor publice;
prezentarea structurilor turistice autorizate sau clasificate;
facilitarea identificării unităților de cazare;
informarea publicului;
afișarea unor date provenite din surse publice oficiale.

8.4. Gestionarea solicitărilor

Datele pot fi prelucrate pentru:

răspuns la e-mailuri;
analizarea cererilor de eliminare;
analizarea cererilor de rectificare;
analizarea cererilor de actualizare;
verificarea calității persoanei care formulează o cerere;
transmiterea confirmărilor de ștergere;
gestionarea disputelor sau reclamațiilor.

8.5. Protejarea drepturilor StayNow.ro

Datele pot fi prelucrate pentru:

apărarea drepturilor operatorului;
documentarea solicitărilor primite;
prevenirea abuzurilor;
prevenirea cererilor frauduloase;
soluționarea unor dispute;
răspuns la solicitări ale autorităților;
respectarea obligațiilor legale.

8.6. Îmbunătățirea Site-ului

În măsura permisă de lege și, dacă este cazul, pe baza consimțământului, datele tehnice agregate sau anonimizate pot fi folosite pentru:

înțelegerea modului de utilizare a Site-ului;
îmbunătățirea navigării;
identificarea erorilor;
optimizarea performanței.

În forma actuală, StayNow.ro nu urmărește crearea de profiluri comerciale ale utilizatorilor.

9. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrarea datelor personale se poate baza pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale.

9.1. Interes legitim

StayNow.ro poate prelucra date pe baza interesului legitim pentru:

funcționarea Site-ului;
securitatea Site-ului;
prevenirea abuzurilor;
protecția împotriva atacurilor informatice;
afișarea și organizarea informațiilor publice despre unități de cazare;
facilitarea accesului publicului la informații privind structuri de cazare;
răspunsul la mesaje și solicitări;
gestionarea cererilor de eliminare sau rectificare;
apărarea drepturilor operatorului;
documentarea măsurilor luate.

În cazul listărilor provenite din surse publice oficiale, interesul legitim avut în vedere este organizarea și prezentarea unor informații publice privind structuri turistice autorizate sau clasificate, într-o formă accesibilă utilizatorilor.

Acest interes este echilibrat cu drepturile persoanelor vizate prin:

limitarea informațiilor afișate;
posibilitatea de a solicita ștergerea sau corectarea datelor;
eliminarea listărilor la cerere, dacă solicitarea este justificată;
lipsa procesării plăților;
lipsa comisioanelor;
lipsa profilării comerciale;
lipsa vânzării datelor către terți.

9.2. Consimțământ

Consimțământul poate fi folosit pentru:

cookies neesențiale;
tehnologii de analiză neesențiale;
comunicări de marketing, dacă vor exista;
anumite formulare sau funcționalități opționale;
publicarea voluntară a unor informații transmise de proprietar sau administrator, dacă situația o impune.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.

9.3. Obligație legală

Datele pot fi prelucrate pentru respectarea unor obligații legale, cum ar fi:

răspunsul la cereri GDPR;
documentarea soluționării cererilor;
cooperarea cu autoritățile competente;
păstrarea unor evidențe impuse de lege;
respectarea obligațiilor privind securitatea datelor.

9.4. Apărarea drepturilor

Datele pot fi prelucrate atunci când este necesar pentru:

constatarea unui drept;
exercitarea unui drept;
apărarea unui drept;
soluționarea unei dispute;
investigarea unor abuzuri;
protejarea operatorului împotriva unor pretenții neîntemeiate.

9.5. Contract sau demersuri precontractuale

În forma actuală, StayNow.ro nu încheie contracte comerciale, nu procesează plăți și nu oferă servicii plătite.

Totuși, dacă în viitor vor exista funcționalități contractuale sau dacă o persoană solicită în mod expres un serviciu care presupune o relație contractuală, anumite date pot fi prelucrate pentru efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea unui contract sau pentru executarea contractului.

Dacă modelul Site-ului se va schimba, această Politică va fi actualizată.

10. Tabel orientativ al prelucrărilor

|---|---|---|---|

11. Date provenite din surse publice oficiale

StayNow.ro poate prelucra date care nu sunt obținute direct de la persoana vizată, ci din surse publice oficiale.

Aceste surse pot include:

registre publice oficiale;
liste oficiale ale autorităților;
platforme publice privind structurile turistice autorizate;
platforme publice privind structurile turistice clasificate;
site-uri ale autorităților competente;
alte surse publice accesibile în mod legal.

O sursă oficială relevantă este:

**SITUR – Structuri autorizate**

https://se.situr.gov.ro/OpenData/OpenDataMain

Lista publică a structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare este disponibilă la:

https://se.situr.gov.ro/OpenData/OpenDataList?type=listaCazari

Potrivit informațiilor afișate public în platforma SITUR, aceasta permite verificarea online a structurilor turistice autorizate de către Direcția Generală de Turism și include rapoarte privind structuri turistice autorizate sau care au pierdut autorizarea.

Datele din surse publice pot fi utilizate de StayNow.ro pentru:

identificarea unităților de cazare;
afișarea unor informații de bază;
verificarea existenței unor date publice privind clasificarea;
informarea utilizatorilor;
organizarea informațiilor într-o formă accesibilă.

StayNow.ro nu este autoritatea care emite, gestionează sau actualizează registrele publice oficiale.

Dacă o persoană dorește modificarea sau eliminarea informațiilor din registrele publice oficiale, aceasta trebuie să contacteze direct autoritatea care administrează registrul respectiv.

12. Informarea persoanelor ale căror date provin din surse publice

În cazul datelor provenite din surse publice, StayNow.ro urmărește să ofere informare prin această Politică de confidențialitate.

În unele situații, informarea individuală a fiecărei persoane vizate poate fi dificilă sau disproporționată, mai ales atunci când informațiile provin din liste publice oficiale extinse.

Cu toate acestea, orice persoană care consideră că datele sale sunt afișate pe StayNow.ro poate contacta operatorul pentru:

clarificarea sursei datelor;
acces la date;
rectificarea datelor;
ștergerea datelor;
restricționarea prelucrării;
opoziție față de prelucrare;
eliminarea unei listări;
eliminarea unei adrese de e-mail sau a unui număr de telefon;
dezactivarea paginii publice.

Solicitările se transmit la:

**hello@staynow.ro**

13. Listări, proprietăți și date asociate unităților de cazare

StayNow.ro poate afișa listări privind unități de cazare din România.

O listare poate include, după caz:

denumirea proprietății;
localitatea;
județul;
tipul unității;
categoria de clasificare;
date aferente certificatului de clasificare;
adresă publică;
e-mail public;
telefon public;
website;
fotografii;
descriere;
facilități;
linkuri externe.

Dacă o listare conține date personale și persoana vizată nu dorește afișarea acestora, poate solicita eliminarea la:

**hello@staynow.ro**

StayNow.ro poate elimina integral o listare din propria bază de date și de pe Site, inclusiv:

pagina publică;
URL-ul intern;
e-mailul asociat;
telefonul asociat;
descrierea;
imaginile;
datele aferente certificatului de clasificare afișate pe Site;
orice alte date asociate listării, în măsura în care nu există un motiv legal pentru păstrarea lor.

14. Date transmise voluntar de proprietari sau administratori

Dacă un proprietar, administrator sau reprezentant transmite voluntar informații către StayNow.ro, acesta declară că:

are dreptul de a transmite informațiile respective;
informațiile sunt corecte, actuale și complete;
informațiile nu încalcă drepturile unor terți;
imaginile și textele transmise pot fi utilizate legal;
datele personale ale altor persoane sunt transmise numai dacă există un temei legal;
solicitarea este formulată cu bună-credință.

Datele transmise voluntar pot fi folosite pentru:

actualizarea unei listări;
corectarea unei listări;
eliminarea unei listări;
verificarea unei cereri;
răspuns la solicitare;
documentarea comunicării.

Transmiterea voluntară de date către StayNow.ro nu creează automat un contract, o obligație de publicare sau o obligație de menținere a listării.

15. Solicitări de ștergere

Orice persoană vizată poate solicita ștergerea datelor sale, în condițiile legii.

O cerere de ștergere ar trebui să includă, pe cât posibil:

numele solicitantului;
adresa de e-mail pentru răspuns;
denumirea proprietății;
localitatea și județul;
linkul paginii de pe StayNow.ro;
datele care se solicită a fi șterse;
calitatea persoanei care formulează cererea;
orice informație utilă pentru identificarea listării.

StayNow.ro poate solicita informații suplimentare dacă este necesar pentru:

identificarea corectă a proprietății;
verificarea calității solicitantului;
prevenirea ștergerilor frauduloase;
prevenirea divulgării neautorizate de date;
protejarea drepturilor altor persoane.

Dacă solicitarea este justificată, StayNow.ro va elimina datele din propria bază de date și de pe Site.

16. Solicitări de rectificare sau actualizare

Dacă o informație afișată pe StayNow.ro este incorectă, incompletă sau neactualizată, persoana îndreptățită poate solicita corectarea sau actualizarea acesteia.

Solicitarea se transmite la:

**hello@staynow.ro**

StayNow.ro poate solicita documente sau informații justificative dacă este necesar pentru verificarea exactității datelor.

17. Solicitări de opoziție

Dacă prelucrarea se bazează pe interes legitim, persoana vizată are dreptul de a se opune prelucrării, din motive legate de situația sa particulară.

În cazul unei opoziții, StayNow.ro va analiza cererea și va înceta prelucrarea datelor, cu excepția cazului în care există motive legitime și imperioase care prevalează asupra drepturilor și intereselor persoanei vizate sau dacă datele sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.

În practică, pentru listările de cazare contestate, StayNow.ro poate decide eliminarea datelor din propria Platformă dacă solicitarea este justificată.

18. Păstrarea datelor

StayNow.ro păstrează datele personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât legea permite ori impune.

Perioadele orientative de păstrare sunt:

| Categoria de date | Perioada orientativă de păstrare |

|---|---|

| Loguri tehnice de acces | perioada minim necesară pentru securitate și funcționare, în funcție de furnizorul de hosting |

| Mesaje primite prin e-mail | cât timp este necesar pentru soluționarea cererii și, ulterior, pentru apărarea drepturilor operatorului |

| Cereri GDPR | perioada necesară pentru documentarea soluționării cererii |

| Listări active | până la eliminare, corectare, actualizare sau încetarea scopului informativ |

| Date eliminate din listări | șterse din afișarea publică și din baza activă, cu excepția datelor minime păstrate legal |

| Date privind abuzuri sau incidente | cât timp este necesar pentru securitate, investigare sau apărarea drepturilor |

| Cookies necesare | conform duratei tehnice a fiecărui cookie |

| Cookies opționale | conform consimțământului și duratelor indicate în Politica de cookies |

StayNow.ro poate păstra anumite informații minime după ștergerea unei listări dacă este necesar pentru:

demonstrarea soluționării unei cereri;
prevenirea abuzurilor;
securitatea Site-ului;
apărarea drepturilor operatorului;
respectarea obligațiilor legale;
soluționarea unei dispute.

19. Ștergerea datelor și efectul ștergerii

Atunci când StayNow.ro șterge o listare sau date asociate acesteia, ștergerea vizează sistemele și baza de date controlate de StayNow.ro.

Ștergerea poate include:

eliminarea paginii publice;
eliminarea URL-ului intern;
eliminarea adresei de e-mail asociate;
eliminarea numărului de telefon asociat;
eliminarea descrierii;
eliminarea imaginilor;
eliminarea datelor aferente certificatului de clasificare afișate pe StayNow.ro;
eliminarea altor informații asociate listării.

StayNow.ro nu poate șterge datele din:

registre publice oficiale administrate de autorități;
website-uri terțe;
motoare de căutare;
arhive publice;
copii cache create de terți;
platforme externe care nu sunt controlate de StayNow.ro.

Pentru modificarea sau eliminarea datelor din registre publice oficiale, persoana vizată trebuie să contacteze autoritatea competentă care administrează registrul respectiv.

20. Destinatarii datelor

StayNow.ro nu vinde date personale.

StayNow.ro nu închiriază date personale.

StayNow.ro nu transmite date personale către terți în scop de vânzare sau promovare comercială.

Datele pot fi accesibile, strict în măsura necesară, următoarelor categorii de destinatari:

furnizorului de hosting;
furnizorului de e-mail;
furnizorilor de securitate informatică;
furnizorilor CDN sau anti-spam, dacă sunt utilizați;
furnizorilor de mentenanță tehnică, dacă sunt utilizați;
furnizorilor de analytics, doar dacă sunt activați și numai în condițiile legii;
autorităților publice, dacă există o obligație legală;
consilierilor juridici sau tehnici, dacă este necesar pentru apărarea drepturilor operatorului.

Dacă sunt folosiți furnizori care prelucrează date în numele StayNow.ro, aceștia trebuie să prelucreze datele numai conform instrucțiunilor operatorului și în condiții de securitate adecvate.

21. Transferuri internaționale de date

În măsura posibilului, StayNow.ro urmărește să utilizeze furnizori stabiliți în Uniunea Europeană sau Spațiul Economic European.

Dacă datele sunt transferate către furnizori din afara UE/SEE, StayNow.ro va utiliza mecanisme legale adecvate, cum ar fi:

decizii de adecvare ale Comisiei Europene;
clauze contractuale standard;
măsuri suplimentare de protecție, dacă sunt necesare;
consimțământul persoanei vizate, dacă este aplicabil;
alte mecanisme permise de GDPR.

Dacă Site-ul utilizează servicii precum analytics, hărți, fonturi externe, CDN, servicii anti-spam sau instrumente similare de la furnizori din afara UE/SEE, acest lucru trebuie indicat în Politica de cookies sau într-o secțiune separată privind furnizorii terți.

22. Hosting și loguri server

Site-ul este găzduit printr-un furnizor de servicii de hosting.

Furnizorul de hosting poate prelucra date tehnice, inclusiv:

IP;
data și ora accesării;
URL accesat;
user-agent;
referrer;
erori server;
loguri de securitate.

Aceste date sunt necesare pentru livrarea Site-ului, securitatea infrastructurii și investigarea incidentelor tehnice.

**Furnizor hosting:** [completează furnizorul]

**Țara serverelor:** [completează țara]

**Politica furnizorului:** [completează link]

Dacă aceste informații se modifică, Politica va fi actualizată.

23. E-mail și comunicări

Dacă trimiteți un e-mail către StayNow.ro, datele incluse în mesaj vor fi prelucrate pentru gestionarea comunicării.

Aceste date pot include:

adresa de e-mail;
nume și prenume;
semnătura de e-mail;
conținutul mesajului;
documente atașate;
metadate tehnice ale e-mailului.

Datele sunt folosite pentru:

răspuns la solicitare;
clarificări;
soluționarea cererilor;
documentarea comunicării;
apărarea drepturilor operatorului.

E-mailurile pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea cererii și pentru protejarea intereselor legitime ale operatorului.

24. Formulare de contact

Dacă Site-ul include formulare de contact, datele introduse în formular sunt prelucrate pentru transmiterea și soluționarea mesajului.

Datele pot include:

nume;
e-mail;
telefon;
subiect;
mesaj;
linkul listării;
documente atașate;
IP și date tehnice anti-spam.

Formularele pot utiliza mecanisme anti-spam sau securitate pentru prevenirea abuzurilor.

Dacă sunt folosite servicii terțe pentru formulare sau anti-spam, acestea vor fi indicate în această Politică sau în Politica de cookies.

25. Cookies și tehnologii similare

StayNow.ro poate utiliza cookies sau tehnologii similare.

Cookies sunt fișiere mici sau tehnologii similare stocate pe dispozitivul utilizatorului sau accesate de Site pentru funcționare, securitate, preferințe, analiză sau alte scopuri.

25.1. Cookies strict necesare

Aceste cookies sunt necesare pentru:

funcționarea Site-ului;
securitate;
încărcarea paginilor;
reținerea preferințelor tehnice;
prevenirea spamului;
menținerea sesiunii, dacă există conturi sau formulare.

Aceste cookies pot fi utilizate fără consimțământ separat atunci când sunt strict necesare pentru furnizarea serviciului solicitat de utilizator.

25.2. Cookies opționale

Cookies opționale pot include:

analytics;
statistici;
marketing;
integrare social media;
hărți externe;
video embed;
fonturi externe;
tracking cross-site.

Acestea vor fi folosite doar dacă sunt activate și, acolo unde legea cere, numai după consimțământul utilizatorului.

25.3. Retragerea consimțământului

Dacă Site-ul utilizează cookies opționale pe baza consimțământului, utilizatorul poate retrage consimțământul prin:

bannerul de cookies;
setările de cookies de pe Site;
setările browserului;
contactarea operatorului, dacă nu există o interfață tehnică disponibilă.

Detalii complete trebuie publicate în **Politica de cookies**.

26. Analytics

În forma actuală, StayNow.ro poate funcționa fără analytics sau poate utiliza instrumente minime de analiză tehnică.

Dacă sunt utilizate instrumente de analytics, acestea trebuie indicate aici:

**Instrument analytics:** [exemplu: nu este utilizat / Matomo / Google Analytics / alt furnizor]

**Furnizor:** [completează]

**Scop:** statistici privind utilizarea Site-ului

**Temei legal:** consimțământ, dacă instrumentul nu este strict necesar

**Transfer în afara UE/SEE:** [da/nu, completează]

**Politica furnizorului:** [completează link]

Dacă se utilizează analytics, StayNow.ro va urmări, pe cât posibil, configurarea cu protecție ridicată a confidențialității, inclusiv minimizarea datelor și anonimizarea IP, acolo unde este posibil.

27. Hărți, fonturi, video și conținut extern

Site-ul poate integra conținut extern, cum ar fi:

hărți;
fonturi;
imagini;
video embed;
linkuri către rețele sociale;
linkuri către website-uri ale proprietăților;
linkuri către registre publice oficiale.

Atunci când accesați conținut extern, furnizorii respectivi pot prelucra date personale, cum ar fi IP-ul, browserul sau datele tehnice.

StayNow.ro nu controlează politicile de confidențialitate ale site-urilor externe.

Accesarea linkurilor externe se face pe propria răspundere a utilizatorului.

Dacă sunt integrate servicii externe care setează cookies sau colectează date, acestea trebuie descrise în Politica de cookies.

28. Newsletter și comunicări comerciale

În forma actuală, StayNow.ro nu transmite newsletter comercial și nu desfășoară campanii de marketing direct.

Dacă în viitor StayNow.ro va introduce newsletter sau comunicări comerciale, acestea vor fi transmise doar în condițiile legii și, acolo unde este necesar, pe baza consimțământului.

Utilizatorii vor avea dreptul să se dezaboneze în orice moment.

Această Politică va fi actualizată înainte de introducerea unor astfel de comunicări.

29. Profilare și decizii automate

StayNow.ro nu folosește datele personale pentru:

scoring;
profilare comercială;
decizii automate cu efecte juridice;
decizii automate care afectează semnificativ persoanele;
evaluarea comportamentului individual în scop comercial;
vânzarea profilurilor către terți.

Dacă în viitor se introduce orice formă de profilare sau decizie automată relevantă din punct de vedere juridic, Politica va fi actualizată, iar persoanele vizate vor fi informate corespunzător.

30. Datele copiilor

StayNow.ro nu este destinat copiilor și nu urmărește colectarea intenționată de date personale ale minorilor.

Dacă un minor transmite date personale către StayNow.ro, părintele sau reprezentantul legal poate solicita ștergerea datelor la:

**hello@staynow.ro**

Dacă StayNow.ro constată că a primit date ale unui copil fără temei legal, va lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acestora.

31. Securitatea datelor

StayNow.ro aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale.

Aceste măsuri pot include:

utilizarea conexiunilor securizate HTTPS;
limitarea accesului la date;
parole puternice;
actualizarea sistemelor;
protecție anti-spam;
protecție firewall;
loguri de securitate;
backupuri;
verificarea solicitărilor sensibile;
ștergerea datelor care nu mai sunt necesare;
minimizarea datelor publicate.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet lipsită de riscuri. StayNow.ro depune eforturi rezonabile pentru protecția datelor, dar nu poate garanta securitate absolută.

32. Breșe de securitate

În cazul unei încălcări a securității datelor personale, StayNow.ro va analiza incidentul și va lua măsurile necesare potrivit legii.

Dacă incidentul prezintă un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor vizate, operatorul va notifica autoritatea competentă, în măsura în care legea impune acest lucru.

Dacă incidentul prezintă un risc ridicat pentru persoanele vizate, acestea vor fi informate conform cerințelor legale.

33. Drepturile persoanelor vizate

Persoanele vizate au drepturile prevăzute de GDPR, în condițiile și limitele legii.

33.1. Dreptul de informare

Aveți dreptul să fiți informat cu privire la modul în care datele dumneavoastră sunt prelucrate.

Această Politică are rolul de a oferi informațiile principale privind prelucrarea datelor de către StayNow.ro.

33.2. Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați confirmarea dacă StayNow.ro prelucrează date personale despre dumneavoastră și să solicitați acces la aceste date.

33.3. Dreptul la rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

33.4. Dreptul la ștergere

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor personale, în condițiile legii.

Acest drept se poate aplica, de exemplu, atunci când:

datele nu mai sunt necesare;
prelucrarea este ilegală;
consimțământul a fost retras și nu există alt temei legal;
persoana s-a opus prelucrării și nu există motive legitime prevalente;
ștergerea este necesară pentru respectarea unei obligații legale.

33.5. Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării în anumite situații, de exemplu dacă exactitatea datelor este contestată sau dacă prelucrarea este contestată.

33.6. Dreptul la portabilitatea datelor

În situațiile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract și este efectuată prin mijloace automate, aveți dreptul să solicitați datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

În multe situații privind StayNow.ro, acest drept poate să nu fie aplicabil, deoarece datele pot proveni din surse publice sau pot fi prelucrate pe baza interesului legitim.

33.7. Dreptul de opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor atunci când prelucrarea se bazează pe interes legitim, din motive legate de situația dumneavoastră particulară.

33.8. Dreptul de retragere a consimțământului

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să retrageți consimțământul în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.

33.9. Dreptul de a nu fi supus unei decizii exclusiv automate

Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, dacă aceasta produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ.

StayNow.ro nu realizează astfel de decizii în forma actuală.

33.10. Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la o autoritate competentă de protecție a datelor.

În Germania, autoritatea competentă depinde de landul în care este stabilit operatorul.

De asemenea, puteți contacta autoritatea de protecție a datelor din statul membru în care aveți reședința, locul de muncă sau în care considerați că a avut loc o încălcare.

34. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, ne puteți contacta la:

**hello@staynow.ro**

Cererea ar trebui să includă:

numele și prenumele;
adresa de e-mail;
dreptul pe care doriți să îl exercitați;
datele sau listarea vizată;
linkul paginii StayNow.ro, dacă există;
informații suficiente pentru identificarea cererii;
dovada calității de persoană vizată, proprietar, administrator sau reprezentant, dacă este necesară.

StayNow.ro poate solicita informații suplimentare pentru verificarea identității, mai ales dacă cererea implică acces la date, ștergere, restricționare sau modificarea unei listări.

StayNow.ro va răspunde cererilor în termenul prevăzut de lege, de regulă în cel mult o lună de la primirea cererii complete.

Dacă cererea este complexă sau există mai multe cereri, termenul poate fi prelungit potrivit legii, iar persoana vizată va fi informată.

35. Cereri abuzive, nefondate sau excesive

StayNow.ro poate refuza sau limita cererile care sunt:

vădit nefondate;
excesive;
repetitive;
formulate cu rea-credință;
frauduloase;
imposibil de verificat;
contrare drepturilor altor persoane.

În cazul refuzului unei cereri, StayNow.ro va comunica motivul, în măsura permisă de lege.

36. Date ale altor persoane transmise către StayNow.ro

Dacă transmiteți către StayNow.ro date personale ale altor persoane, declarați că aveți dreptul de a face acest lucru și că ați informat persoana respectivă, dacă legea cere.

Nu transmiteți date personale ale altor persoane fără temei legal.

StayNow.ro își rezervă dreptul de a șterge datele transmise nejustificat.

37. Publicarea datelor de contact ale unităților de cazare

Unele date de contact asociate unităților de cazare pot fi disponibile public în registre oficiale sau pe website-uri publice.

StayNow.ro poate afișa astfel de date în scop informativ, dacă există un temei legal și dacă afișarea nu este excesivă.

Dacă o adresă de e-mail, un număr de telefon sau o altă informație de contact aparține unei persoane fizice și persoana respectivă nu dorește afișarea pe StayNow.ro, poate solicita eliminarea la:

**hello@staynow.ro**

StayNow.ro va analiza solicitarea și poate elimina datele din propria Platformă.

38. Relația cu registrele publice oficiale

StayNow.ro poate elimina date din propria bază de date și de pe propriul Site.

StayNow.ro nu poate modifica, rectifica sau elimina date din registrele publice oficiale administrate de autorități.

Pentru modificarea datelor din registrele oficiale, trebuie contactată autoritatea competentă.

Surse oficiale relevante:

**SITUR – Structuri autorizate**

https://se.situr.gov.ro/OpenData/OpenDataMain

**Lista structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare**

https://se.situr.gov.ro/OpenData/OpenDataList?type=listaCazari

**Ministerul competent în domeniul turismului / Direcția Generală de Turism**

https://turism.gov.ro

**Direcția Autorizare și Monitorizare**

Datele de contact sunt afișate în platformele oficiale ale autorității competente în domeniul turismului.

39. Motoare de căutare și indexare

Paginile publice ale StayNow.ro pot fi indexate de motoare de căutare, cum ar fi Google, Bing sau alte motoare similare.

StayNow.ro poate elimina o pagină din propriul Site, însă nu controlează întotdeauna viteza cu care motoarele de căutare actualizează sau elimină rezultatele indexate anterior.

După eliminarea unei pagini din StayNow.ro, operatorul poate lua măsuri rezonabile pentru a limita afișarea ulterioară a informațiilor pe Site, însă nu poate garanta eliminarea imediată din sistemele terților.

40. Linkuri externe

StayNow.ro poate conține linkuri către site-uri externe, inclusiv:

site-uri ale unităților de cazare;
platforme publice oficiale;
registre ale autorităților;
hărți;
rețele sociale;
alte resurse externe.

StayNow.ro nu controlează politicile de confidențialitate ale site-urilor externe.

Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale site-urilor externe pe care le accesați.

41. Modificarea acestei Politici

StayNow.ro poate modifica această Politică de confidențialitate în orice moment.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va produce efecte de la data publicării, cu excepția cazului în care se indică o altă dată.

Dacă modificările sunt semnificative, StayNow.ro poate afișa o notificare pe Site sau poate lua alte măsuri rezonabile de informare.

Dacă Site-ul introduce servicii comerciale, plăți, conturi, newsletter, analytics avansat, publicitate, promovări plătite sau alte funcționalități noi, această Politică va fi actualizată corespunzător.

42. Contact pentru protecția datelor

Pentru orice întrebări privind această Politică, pentru cereri GDPR sau pentru solicitări privind datele personale, ne puteți contacta la:

**E-mail:** hello@staynow.ro

**Website:** https://staynow.ro

**Impressum / Legal Notice:** [adaugă link]

Vă rugăm să includeți în mesaj suficiente informații pentru identificarea cererii.

43. Declarație finală

StayNow.ro este, în forma actuală, un proiect privat, gratuit și informativ.

StayNow.ro nu vinde date personale, nu percepe plăți, nu primește comisioane, nu intermediază rezervări și nu este parte în relația dintre turist și unitatea de cazare.

Datele sunt prelucrate numai în măsura necesară pentru funcționarea Site-ului, afișarea informațiilor publice sau comunicate voluntar, gestionarea solicitărilor, securitatea Site-ului și respectarea obligațiilor legale.

Persoanele vizate pot solicita oricând informații, rectificare, ștergere, restricționare sau opoziție, în condițiile legii, la:

**hello@staynow.ro**